Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 350-55-06 Доб. 133Москва и область +7 (812) 309-06-71 Доб. 692Санкт-Петербург и область

Хамство на рабочем месте реферат

В этом году исполнилось 20 лет со дня принятия Федерального конституционного закона "Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации" - первого в истории России правового акта, ставшего законодательной основой для нового уникального института государственной защиты прав и свобод человека. С его принятием началась новая эпоха во взаимодействии государства и гражданского общества, изменилось отношение к правозащитному сообществу, возник принципиально иной диалог между гражданином и властью. Глава государства еще из одного независимого источника стал получать информацию о соблюдении прав человека и гражданина во всех сферах общественно-политической и социально-экономической жизни страны, о самочувствии общества в целом. За время существования института удалось восстановить права множества граждан, внести свою лепту в правовое просвещение и борьбу с правовым нигилизмом, в укрепление авторитета России на международной арене, совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дисциплинарная ответственность (дисциплинарного взыскание)

Кадровый менеджмент", , N 3. В статье рассматриваются основные формы и причины возникновения моббинга на работе.

Показано, как моббинг влияет на людей и организации. Даются рекомендации по противодействию моббингу. Термин "моббинг" получил распространение в российской практике относительно недавно, хотя с данным явлением и обусловленными им конфликтами хотя бы раз в своей жизни сталкивался каждый работающий человек.

Словарь управления персоналом. Моббинг от англ. Этим термином обозначается целенаправленное преследование или несправедливое отношение к работнику со стороны коллег или начальства.

Групповой террор происходит в "мертвой зоне" - между разрешенными и запрещенными действиями: вроде бы не нарушая никаких правил, окружающие игнорируют жертву, компрометируют ее или высмеивают, систематически затрудняют доступ к информации и т. Причем изводящие действия становятся моббингом только в том случае, если постоянно повторяются. Хайнц Лейманн, впервые употребивший термин "моббинг" для обозначения целенаправленного психотеррора на рабочем месте, структурировал свое определение в виде приведенной ниже анкеты по моббингу.

Помимо коммуникативных действий в анкете есть также физические действия и акты насилия. Вы подвергаетесь систематической изоляции: К вам не обращаются Демонстрируют недовольство, когда вы заговариваете с кем-то Вам отвели рабочее место, где вы изолированы от коллег Коллегам запрещают разговаривать с вами К вам относятся как к пустому месту.

Если по отношению к вам, по крайней мере, раз в неделю в течение полугода совершаются некоторые из приведенных действий, то с большой вероятностью можно сказать: вы имеете дело с моббингом [1]. Следует заметить, что в анкете описаны не все возможные моббинг-действия, и процессуальный аспект моббинга бесконечен. В частности, в последние годы появилось новое явление - кибер-моббинг. Кибер-моббинг cybermobbing - намеренные оскорбления, угрозы, домогательства и сообщение другим компрометирующих данных с помощью современных средств коммуникации, как правило, в течение продолжительного периода времени.

Часто лица, совершающие данные хулиганские действия, совершают их анонимно, так что жертва не знает, кто ей докучает. Это могут быть "бойкот" со стороны сослуживцев, предоставление неверной информации, игнорирование просьб, сплетни и множество иных "мелочей", которые складываются в единую картину моббинга. Обычно такое случается, если в новичке видят конкурента или он сильно выделяется из коллектива своей неординарностью.

В одной торговой компании давно работающим сотрудникам доставалась привилегированная "клиентская база", которая давала хорошие продажи. А новички, пусть даже и опытные, получали просто телефонный справочник - звони и ищи клиентов сам. В отделе постоянно возникали конфликты на этой почве, потому что новички не могли нормально зарабатывать и считали такой расклад несправедливым. Они периодически ходили к руководству и требовали создать равные условия для всех. А ветераны, в свою очередь, обвиняли коллег в неумении работать и не упускали шанса доложить начальству об их непрофессионализме.

В качестве аргумента они сравнивали объемы продаж, которые явно были не в пользу новичков. Понятие "моббинг" впервые еще в г. Изучая поведение домашних гусей, он заметил, что бывают случаи, когда одна птица вдруг подвергается нападкам сородичей. Эта агрессия показалась ему непонятной: то ли борьба за главенство в стае, то ли неприятие отличий - внешних или внутренних. Позже в г. Моббинг в современном значении слова стал известен благодаря другому шведскому практическому психологу и инженеру-экономисту Ханцу Лейманну.

Лейманн первый организовал обширное исследование по моббингу в Швеции в г. Исследование показало, каждый четвертый в своей профессиональной жизни подвергается опасности по крайней мере на полгода стать жертвой моббинга. Это исследование поначалу было воспринято в Европе без особого интереса, как "чисто скандинавская история", но постепенно благодаря публикациям, дискуссиям в прессе, интересу профсоюзов тема стала звучать все отчетливее. Нередко причиной "горизонтального" моббинга становится зависть к более удачливому коллеге.

Так, в жертву моббинга может превратиться и опытный работник, к которому вдруг начало благосклонно относиться начальство. Причиной моббинга может быть конкуренция за лучшее производственное задание, более высокий статус или более высокую заработную плату.

Зачинщиками "горизонтального" моббинга во многих случаях становятся пожилые сотрудники, которые боятся потерять место и из-за этого придираются к своим коллегам.

Иногда моббинг применяют для того, чтобы приучить членов коллектива к групповым нормам, а иногда просто от скуки. Подобный прессинг может иметь относительно безобидный временный характер своеобразное "посвящение" в члены коллектива. Горизонтальный моббинг больше характерен для госструктур или небольших предприятий семейного типа, где давление, как правило, оказывается не сверху, а со стороны коллег.

Моббинг в таких коллективах провоцируется из-за недостатков организационной структуры предприятия, к которым относятся как неясная постановка целей в компании, так и нечетко очерченный круг служебных обязанностей. В результате неправильной организации труда в коллективе скапливается внутреннее напряжение, требующее выхода, разрядки.

И как только кто-то из сотрудников своим поведением, внешностью или чем-то еще спровоцирует агрессию в свой адрес, она может легко перерасти в настоящую эмоциональную травлю.

Внутренним стимулом к горизонтальному моббингу может стать недогруженность сотрудников. Отсутствие ориентации в работе на конечный результат, вынужденное безделье заставляют сотрудников искать "козла отпущения".

Им нередко становится тот, кто вопреки всеобщему настрою настойчиво трудится либо просто превосходит окружение по своим профессиональным качествам. Это проявлялось в том, что к их предложениям не желали прислушиваться, повышали голос, скрывали или давали неполную информацию о положении дел, предъявляли завышенные требования, обвиняли в некомпетентности, не давали возможность посещать курсы повышения квалификации и т. Среди причин подобных явлений сотрудники называли неприятие новичков в коллективе, низкий уровень культуры деловых отношений, привилегированное положение отдельных сотрудников, безнаказанность.

Указывались и последствия таких взаимоотношений: равнодушие к работе, перегрузки, излишняя нервозность, доходящая до депрессивного состояния, проблемы в личной жизни. Основные способы давления на подчиненных - это предъявление к ним заниженных или завышенных требований, постоянный контроль, ограничение полномочий, изоляция, постоянное изменение производственных заданий, поручение бессмысленных, неприятных и непосильных заданий, намеки на плохое здоровье или психическое расстройство.

Не менее популярный способ - игнорировать успехи неугодного сотрудника. Человеку не повышают зарплату, "забывают" о премиях, не посылают на обучение, не говоря уже об отсутствии элементарной похвалы. Руководители могут обосновывать, рационализировать свои издевательства, представляя их как логичные мероприятия и якобы объективные требования. Представляя редакции новоиспеченного сотрудника, начальница отдела не слишком удачно пошутила: "Знакомьтесь, звезда отечественной журналистики.

Только не надо просить у него автографы, а то ему работать некогда будет! Надо ли говорить, что такая презентация поставила жирный крест на карьере "звезды" в провинциальном коллективе?

Не сговариваясь, сотрудники объявили новичку "холодную войну". Его полностью игнорировали, не делились информацией, "забывали" сказать о сокращенном рабочем дне, не сообщали о планерках и распоряжениях руководства.

История закончилась быстро: через месяц "звезда отечественной журналистики" написала заявление об уходе по собственному желанию. При этом Европейский парламент считает, что моббинг имеет более высокие показатели, не поддающиеся статистическому учету.

И число пострадавших от него увеличивается с каждым годом. Такое мнение основано на результатах прямого опроса работников стран Европейского союза. Британский Institute of Personnel and Development опубликовал результаты опроса по моббингу в Британии чаще используется термин "буллинг" - workplace bullying. Каждый восьмой британский служащий был жертвой издевательств на рабочем месте. Более половины из опрошенных заявили о том, что буллинг является повседневной практикой в их компании.

Исследование Лондонской палаты коммерции выявило, что психологический террор на рабочих местах обходится Великобритании в 2 млн фунтов стерлингов в год. Моббинг распространен в Японии - в стране, где существуют традиции пожизненного найма, стремятся не в открытую увольнять сотрудников, а сделать их жизнь на рабочем месте невыносимой настолько, чтобы они уволились сами. В западных странах к проблеме моббинга относятся серьезно, он ударяет по "святая святых" современного бизнеса - философии корпоративных отношений и приравнивается к нарушению прав человека.

Европейцы предпочитают оговаривать вероятный моббинг в контрактах при приеме на работу, а в случае реальной офисной травли обращаются в суд. Одна из разновидностей "вертикального" моббинга предполагает, что руководитель по тем или иным причинам хочет избавиться от работника, но не может сделать это законным способом. Например, ему необходимо подобрать другую команду или сэкономить средства на кадровый ресурс. По закону без серьезных оснований уволить подчиненного практически невозможно.

Гораздо проще постоянно обвинять работника в некомпетентности, недисциплинированности, ставить перед ним невыполнимые задачи и в конце концов вынудить его уйти по собственному желанию. В случае т. В такой тяжелой ситуации может оказаться руководитель среднего звена. У него, как правило, есть заместители, мечтающие занять его место и по этой причине прибегающие к моббингу. Кроме того, вышестоящий начальник тоже опасается, что его могут "подсидеть".

Руководителю - "жертве" сэндвич-моббинга - по сравнению с рядовыми сотрудниками грозят дополнительные его проявления, а именно:. Неприятие нового начальника, особенно если последний назначен "сверху", тоже нередко служит причиной для "сэндвич-моббинга". Иногда коллектив настроен против новых руководителей по их же вине. Возможно, они слишком рьяно взялись за преобразования на новом месте, вели себя слишком высокомерно, авторитарно или, напротив, нерешительно.

Некоторые руководители считают, что моббинг - это конкурентная борьба, соревнование, которые только закаляют коллектив. Но руководитель, который поощряет моббинг, сильно рискует: ситуация в любой момент может выйти из-под его контроля.

Еще более опасный вариант: моббинг по инициативе руководителя. Например, руководитель хочет избавиться от работника, но не может сделать это законным способом.

Он начинает обвинять работника в некомпетентности, недисциплинированности, ставить перед ним невыполнимые задачи, чтобы вынудить уйти по собственному желанию. Такой пример, скорее всего, окажется "заразителен" - и моббинг в коллективе начнет распространяться.

Со всеми вытекающими отсюда последствиями В первую очередь последствия моббинга сказываются на здоровье и психическом состоянии человека. Опрос исследовательского центра рекрутингового портала SuperJob. Участниками опроса стали экономически активных россиян старше 18 лет. Негативное отношение зависит и от возраста: меньше всего достается самым молодым до 23 лет. Финансовое благополучие человека также оказалось в прямой зависимости от неприязненного отношения со стороны коллег.

Среди россиян с доходом до 15 тыс. Женщины чаще жалуются на такие сложности взаимоотношений в женском коллективе, как зависть, сплетни за спиной и прочие присущие исключительно женским коллективам вещи. Жалобы мужчин носят абсолютно другой характер. На первом месте накаленная атмосфера и повышенная раздражительность окружающих, причем многие относятся к этому достаточно терпимо - "в стране кризис, нет стабильности на рабочих местах". Важнейшим фактором для мужчин является финансовая составляющая.

Доклад "Влияние сквернословия на здоровье человека"

Проводится сбор пожертвований на воссоздание храма в честь блаженной Матроны Московской на набережной реки Амур. Карта Сбербанка: получатель Сергей Александрович Горский. Копылова, 54 здание при Кафедральном соборе святого пророка Илии. Начать экскурсию.

Кадровый менеджмент", , N 3. В статье рассматриваются основные формы и причины возникновения моббинга на работе. Показано, как моббинг влияет на людей и организации.

Грубость, хамство и издевательства - с этим не желает сталкиваться ни один нормальный человек. Но в жизни избежать склок значительно легче, нежели встретившись с ними на рабочем месте. И хуже всего, если на ругательства оказывается щедр сам начальник. Исследование было проведено порталом Rabota.

Хамство на рабочем месте: как быть?

Рубрики : Переводы , Последние статьи , Психология. Вас не пригласили на участие в совещании. Коллега приносит кофе для всех, кроме вас. Над вашим вкладом в работу насмехаются или игнорируют его. Зачем он так обращается со мной? Хамство на рабочем месте не ограничивается какой-то одной областью, но наблюдается в самых разных условиях в различных странах с непохожими культурами. Поскольку мы знаем, насколько вредным может быть такой тип поведения, возникает вопрос: откуда он берется и почему люди так поступают? Существует много мотивов, почему люди ведут себя грубо. Нам с коллегами удалось исследовать одну из причин, и она заключается в том, что хамство, кажется, заразительно.

Моббинг как моббинг: источники и последствия психологического террора

Руководитель отдела одного из банков в грубой форме высказал претензии по поводу запрета кадровика, не разрешившей отлучиться с работы на 5 часов во время рабочего дня. Водитель по-хамски разговаривает с начальницей по телефону, а представительница управляющей компании грубо ответила жильцам дома на их претензии, что вынудило последних написать жалобу. Кого из них закон разрешает уволить за подобные действия — поясняет судебная практика. Юридические основания для увольнения работника по инициативе работодателя прописаны в ст.

Когда мне было 22, я устроилась на работу мечты.

Ту, что работает в столовой. Бринкерхофф почувствовал, как его лицо заливается краской. Двадцатисемилетняя Кармен Хуэрта была поваром-кондитером в столовой АН Б.

Как выдержать грубость на работе

У меня нет никакого ключа. - Хватит врать! - крикнул Стратмор.  - Где. Хейл сдавил горло Сьюзан.

Стратмор покачал головой, и капля пота с его лба упала на стол. - Я не хочу никоим образом нарушать покой директора и говорить с ним о кризисе, в то время как он не в состоянии предпринять хоть что-нибудь. Сьюзан понимала, что коммандер прав.

Даже в такие моменты ему удавалось сохранять ясность рассудка. - А вы не думали о том, чтобы позвонить президенту. Стратмор кивнул: - Думал.

Феномен хамства, или как грубость передается по цепочке

Я просто подумал… - Толстяк быстро убрал бумажник.  - Я… я… - Совсем растерявшись, он сел на край постели и сжал руки. Кровать застонала под его весом.  - Простите. Беккер вытащил из вазы, стоявшей на столике в центре комнаты, розу и небрежно поднес ее к носу, потом резко повернулся к немцу, выпустив розу из рук.

Как выдержать грубость на работе. Ряд приемов, позволяющих офисному работнику защититься от хамства. 23 августа Не найдено: реферат.

Шифр до сих пор не взломан. Сьюзан от изумления застыла с открытым ртом. Она посмотрела на часы, потом на Стратмора.

Можно ли уволить сотрудника за хамство?

Позвоните в банк данных! - приказала Сьюзан.  - Предупредите их о вирусе. Вы заместитель директора АНБ и обязаны победить. Стратмор медленно поднял голову и как человек, принимающий самое важное решение в своей жизни, трагически кивнул.

Доклад о деятельности Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации за 2016 год

Испания. Так вот почему Дэвид отложил поездку в Стоун-Мэнор. - Сегодня утром я послал за ним машину.

Ужасное уродство, правда.

Густые клубы пара окутывали корпус ТРАНСТЕКСТА, ступеньки лестницы были влажными от конденсации, она едва не упала, поскользнувшись. Она нервничала, гадая, сколько еще времени продержится ТРАНСТЕКСТ. Сирены продолжали завывать; то и дело вспыхивали сигнальные огни. Тремя этажами ниже дрожали и гудели резервные генераторы. Сьюзан знала, что где-то на дне этого погруженного в туман подземелья есть рубильник.

Он поспешил избавиться от покровительственного тона. - Извините, что я вас побеспокоил, но скажите: вы, случайно, не были сегодня на площади Испании. Глаза старика сузились. - Вы из муниципалитета. - Нет, вообще-то я… - Из туристического бюро.

Да, панк, - сказала Росио на плохом английском и тотчас снова перешла на испанский.  - Mucha joyeria. Вся в украшениях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита от негатива. Не прячьтесь. Как защититься от хамства, агрессии, нападок? Закрытость.
Комментариев: 1
  1. Фирс

    А как быть если бывшая жена скрывает тот факт, что она получает алименты? Она позвонила моему мужу и сказала, что у него долг 70 000 грн. Мы нашли его в списках должников. Позвонили, нам сказали что бы мы написали заявление. Мы это всё сделаем и чеки у нас есть. Ещё нам сказали, что она 3 декабря 2018 г брала справку, что не получает алименты. Как так можно? Если мы докажем, что мой муж платит алименты, её могут хоть как-то наказать или мы теперь каждый месяц должны доказывать, что она получает деньги? Как может себя защитить отец?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2019 Юридическая консультация.